Kontakt z serwisem Grzeszni
Kontakt z nami prowadzimy mailowo, pod jednym adresem dla wszystkich spraw. Każdą wiadomość czyta człowiek z naszego zespołu i odpisuje na nią konkretnie, a nie formułką.
Napisz na adres kontakt@grzeszni.pl
kontakt@grzeszni.plTo jedyny adres kontaktowy serwisu. Odpisujemy w dni robocze, a sprawy dotyczące bezpieczeństwa wykonawczyń rozpatrujemy w pierwszej kolejności.
Zgłaszanie naruszeń zasad
Jeśli zlecenie, profil albo zachowanie podczas wydarzenia łamie zasady serwisu, napisz z tematem „Naruszenie”. Opisz, czego dotyczy sprawa, kiedy się wydarzyła i kogo dotyczy (pseudonim, numer zlecenia albo adres konta). Prośby o usługi towarzyskie lub seksualne kończą się odrzuceniem zlecenia i blokadą konta zamawiającego. Pełne zasady opisujemy na stronie weryfikacja wieku i zasady bezpieczeństwa.
Prośby o usunięcie danych i zdjęć
Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie albo usunięcie, a także o usunięcie zdjęć ze zgłoszenia. Napisz z tematem „Dane osobowe” z adresu, który podałeś w serwisie, żebyśmy mogli potwierdzić, że sprawa dotyczy Twojego konta. Szczegóły opisuje polityka prywatności serwisu grzeszni.pl.
W jakich sprawach możesz do nas pisać
Na ten adres piszą zamawiający, firmy i wykonawczynie. Najczęściej są to sprawy z tej listy.
- Pytania o zlecenie, które już złożyłeś, i zmiany w briefie, na przykład godziny, liczby osób albo miejsca wydarzenia.
- Abonament dla firm: wybór planu, faktura, zmiana planu, rezygnacja, warunki planu Sieć.
- Zgłoszenie wykonawczyni: weryfikacja wieku, uzupełnienie profilu, zmiana miasta albo kategorii.
- Zgłaszanie naruszeń zasad serwisu.
- Prośby dotyczące danych osobowych, zdjęć i usunięcia konta.
Co warto napisać w mailu
Dobrze opisana sprawa oznacza szybszą i konkretną odpowiedź bez dopytywania. W wiadomości podaj:
- adres e-mail, z którego składałeś zlecenie albo zgłoszenie, jeśli piszesz z innego,
- numer zlecenia, jeśli sprawa go dotyczy (znajdziesz go w mailu z potwierdzeniem),
- miasto i datę wydarzenia, gdy pytasz o obsadę,
- nazwę planu, gdy sprawa dotyczy abonamentu firmy,
- krótki opis tego, czego potrzebujesz albo co nie działa.
Nie wysyłaj mailem skanów dokumentów tożsamości, dopóki nie dostaniesz od nas instrukcji weryfikacji wieku.
Odpowiedź może już czekać
Wiele odpowiedzi znajdziesz od razu na stronie z najczęstszymi pytaniami o pokazy i zlecenia. Jeśli chcesz zamówić pokaz albo obsadę, nie musisz pisać maila: opisz zlecenie w kreatorze, a brief zobaczysz od razu. Jeśli chcesz dołączyć jako wykonawczyni, zostaw jeden kontakt w krótkim zgłoszeniu.